Условия разбора задачи и обработки задания

Версия: 2026-10-12-mechanics-manual-v1. Эти условия дополняют пользовательское соглашение и политику конфиденциальности сайта yasnourok.com.

1. Услуга представляет собой разбор одной учебной задачи по строительной механике, технической механике, теоретической механике или сопротивлению материалов. Решение подготавливает специалист. Стоимость указана перед оплатой. Оплачивается одна задача, а не весь вариант или набор задач.

2. После подтверждения оплаты пользователь прикрепляет один PDF до четырёх страниц или одно изображение в формате PNG/JPG, размером до 10 МБ. Условие отправляется один раз: заменить его после отправки нельзя. Файл должен содержать читаемые исходные данные, схему и требования к результату; дополнительные пояснения можно указать в комментарии.

3. Результат — PDF с решением задачи, формулами, расчётами и выводом. При необходимости включаются схемы. Специалист загружает файл в закрытом кабинете оператора, после чего файл становится доступен покупателю в его аккаунте. Уведомление о готовности направляется на подтверждённую почту покупателя. Получение уведомления не означает скачивание файла.

4. Результат не является заключением инженера и не предназначен для проектирования или принятия решений о безопасности конструкций. Если необходимых данных недостаточно, специалист может уточнить их в диалоге на сайте. При ошибке или невозможности оказать услугу можно обратиться в поддержку; порядок урегулирования и возврата определяется пользовательским соглашением и применимым законодательством.

5. Для выполнения разбора оператор хранит условие, комментарий пользователя, предмет, сведения о заказе и результат на российском сервере. Оригинальный файл, комментарий, имя и ID аккаунта, предмет и номер заказа направляются в почтовый ящик оператора через Gmail (Google LLC, США). Почтовый сервис обрабатывает эти сведения за пределами Российской Федерации. Доступ к письмам и закрытому кабинету имеет оператор; задание не публикуется. В текущем ручном режиме передача задания OpenAI для автоматического решения не выполняется. Пароль аккаунта и платёжные реквизиты в письма не включаются.

6. Пользователь не должен прикреплять паспортные данные, медицинские сведения, пароли и иную информацию, не относящуюся к задаче. Перед загрузкой следует убрать чужие ФИО, контакты и подписи с учебного листа. Пользователь подтверждает право использовать приложенное условие для получения разбора.

7. Исходный файл и комментарий удаляются из рабочей базы и файлового хранилища сайта в течение 30 дней после завершения или закрытия разбора. Результат хранится для доступа из аккаунта и удаляется при удалении аккаунта. Удаление файлов с сайта не удаляет автоматически копии писем в Gmail; их удаляет оператор отдельно по установленным срокам хранения и обоснованному запросу пользователя. Финансовые сведения о заказе хранятся в сроки, предусмотренные политикой конфиденциальности и законодательством.

8. Согласие на обработку задания, включая указанную передачу через Gmail, подтверждается отдельной отметкой перед его загрузкой. Пользователь может обратиться по адресу yasnourok@gmail.com для уточнения обработки данных, отзыва согласия или удаления данных. Отзыв до завершения разбора может сделать выполнение заказа невозможным; вопрос оплаты урегулируется отдельно.

9. Текущее состояние задания и готовый результат отображаются в аккаунте. При техническом сбое пользователь может связаться с поддержкой на сайте. Автоматическая обработка задач через Codex приостановлена; работа специалиста и отправка уведомлений не требуют включённого компьютера пользователя.

Пользовательское соглашение · Политика конфиденциальности · Вернуться к услуге